مشکل در پرداخت چطور می توانیم به حساب خیریه پول واریز کنیم؟ شما می توانید به شماره کارت خیریه ۷۴۳۱-۶۸۱۳-۶۹۷۵-۶۰۳۷ یا به شماره حساب خیریه :۰۲۱۶۱۰۱۸۱۷۰۰۸ پول واریز نمایید و تصویر فیش خود را در فرم ارسال سفارش بارگزاری(آپلود) نمایید. دسترسی به تصویر پرداخت وجه ندارم در صورتی که قبض پرداختی خود را گم کرده اید برای اینکه سفارش شما ثبت شود می بایست تاریخ، ساعت و شماره پیگیری خود را به تیم پشتیبانی اعلام نمایید. ارسال سفارشات ما چه زمانی به دستمان می رسد؟ ۱۵ دقیقه قبل از اجرای مراسم بدستان می رسد. خودمان باید استند ها را نصب کنیم؟ استندها توسط کارمندان خیریه قبل از مراسم نصب و بعد از مراسم جمع آوری می گردد. اگر استندهای ارسالی مخدوش شده باشد چه کار باید بکنیم ؟ برای کاهش نگرانی خیرین گرامی همیشه ۳ عدد استند اضافه همراه کارمندان خیریه وجود دارد که در صورت خرابی استند، از استند دیگری استفاده کند. بازگشت وجه در صورتی که استندهای سفارش داده شده به مراسم نرسد وجه عودت داده می شود؟ هیچ مورد ارسالی وجود نداشته که استندها به دست خیرین ارسال نشود ولی در صورت تصادف، اگر استند به دست خیرین نرسد وجه عودت داده می شود.